FAQ

Vous avez une question ? Voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients:

  • MA RÉSERVATION
-Par internet : vous pouvez consulter nos disponibilités, les tarifs et réserver directement sur notre site internet.
Un acompte de 30% du séjour + 15€ de frais de dossier vous sera demandé. Le système de paiement en ligne est sécurisé. Vous recevrez une confirmation de réservation dans les meilleurs délais.

-Par téléphone au 04.75.39.51.50 ou par mail reception@camping-legrillou.fr.

Nous vérifierons ensemble les disponibilités et mettrons une option valable 8 jours sur le séjour choisi.
Un formulaire de réservation vous sera envoyé par e-mail ou courrier selon votre choix. Il sera à nous retourner complété et signé, accompagné de l’acompte ainsi que la photocopie de votre pièce d’identité ou passeport pour rendre la réservation définitive.
Nous acceptons les virements bancaires, chèques, Chèque-Vacances (recommandé), Chèques-Vacances Connect,
carte bancaire (à partir de 10€) et les espèces.
Notre camping dispose d’un agrément VACAF, afin de consulter vos droits d’aides aux vacances nous vous demanderons de nous communiquer votre nom, numéro d’allocataire ainsi que le numéro de votre département.
Nous vous proposerons une simulation de prise en charge gratuitement. Pour toute réservation définitive, des frais de dossier seront à régler pour la gestion de votre dossier VACAF soit 15€.
En basse saison les arrivées en mobil home, chalet sont possibles tous les jours de la semaine selon nos disponibilités. Pour les ponts merci de nous contacter au 04.75.39.51.50.
En emplacement, les séjours se font à la nuitée, vous pouvez donc arriver tous les jours de la semaine selon nos disponibilités. Pendant la haute saison, vous pouvez louer nos chalets, mobil-homes et caravanes uniquement à la semaine, du samedi au samedi ou du dimanche au dimanche suivant le modèle de locatif.
Oui, nous effectuerons un remboursement si votre demande d’annulation est effectuée dans un délai de 2 mois avant la date de votre arrivée. Votre demande doit être envoyée par lettre recommandée. Il vous sera retenu des frais de dossier soit 15€ dans tous les cas.
Lors de votre arrivée nous vous demanderons une caution d’un montant de 200€ à effectuer par carte bancaire ou par chèque bancaire.
La veille de votre départ nous vous demanderons de vous présenter à l’accueil afin de fixer une heure de rendez-vous pour l’état des lieux de votre location. Les locatifs doivent être rendu avant 10h00. Après votre départ, si vous le souhaitez nous vous laisserons un accès aux services du camping pour la journée jusqu'à 23h00.

  • LE CAMPING
Le camping vous accueille à partir du 02 Avril 2022 jusqu’au 02 Octobre 2022.
Nous vous offrons un accès wifi gratuit , celui-ci est accessible aux alentours du bar et de l’accueil.
Le camping dispose d’une excellente couverture 4G pour les réseaux Free, Orange, SFR…
Nous ne disposons pas de supérette cependant vous trouverez dans un rayon de 200m autour du camping : boulangerie, bureau de tabac, bar/restaurant, cinéma et dans un rayon de 1km : supermarché, banque, maison de santé, pharmacie...
Le Restaurant Le Grillou qui se trouve à l’entrée du camping vous propose une restauration variée (formule du jour, pizza, buffet froid, glacier…) ouvert tous les jours matin, midi et soir pendant la haute saison.
Nous vous invitons à consulter le site internet du restaurant pour connaitre les jours et horaires d'ouverture pendant la basse saison. Vous pourrez également profitez des différentes formules (petit déjeuner, demi-pension, pension complète) en partenariat avec le restaurant.
Oui, nous mettons à votre disposition 2 machines à laver et 2 sèche linges, présentez-vous à la réception afin d’acheter vos jetons.
Bien sûr avec grand plaisir, les animaux sont acceptés au sein du camping tout ça sans supplément, dans la limite de
2 maximum par emplacement. (Les chiens de première et de deuxième catégorie ne sont pas acceptés).
Nous vous demanderons d’avoir sur vous le carnet de vaccination à jour.
Notre camping se trouve à 150m de la rivière La Beaume, il se situe en zone non-inondable.
Tout en profitant des plaisirs de la pêche ou de la baignade, vous disposez d’une aire de jeux privative avec un stade de beach soccer, terrain de basket, jeu de corde, rocher d’escalade…
Notre espace aquatique est ouvert du 30 Avril 2022 au 02 Octobre 2022.

  • LES LOCATIONS
Oui en partie, nos locations équipées de climatisation et d'une télévision sont les modèles suivants :
Moréa, Titom, Club 5 et Mobil home O’hara.

Nos chalets Trianon sont composés uniquement de télévision.
Nous fournissons cette année uniquement les oreillers dans toutes nos locations. Merci de prévoir le nécessaire pour vos couvertures/couettes. Concernant les draps nous proposons la vente de draps jetables à 4€ /paire ou la location de draps coton à 8€ /paire.
Non, mais vous pouvez louer un kit bébé comprenant une chaise haute, une baignoire et un lit parapluie lors de votre réservation, celui-ci est facturé 3€/jour.

  • LES EMPLACEMENTS
Nos emplacements ont une surface de 72 m² à 100m² parking inclus. Ils sont prévus pour accueillir 6 personnes +
1 véhicule et disposent tous d’un branchement électrique de 10 Ampères à proximité. Pensez à prévoir une rallonge pour votre raccordement électrique (prise française). Lors de votre réservation nous vous remercions de nous communiquer les dimensions de votre installation.
Pour plus de confort nous vous proposons la location de grand frigo (avec une partie congélateur) au prix de 6€/jour, n’hésitez pas à le réserver à l’avance !

  • LES ACTIVITÉS
Oui, nous vous proposons des animations pour petits et grands à partir de 3 ans.
Pour vous satisfaire au mieux nous proposons des animations variées toute la journée et même en soirée tous les jours de la semaine sauf le samedi. Nos animations débutent à partir du 18 juin jusqu’au 10 septembre.
Chaque dimanche à 19h00, nous vous invitons à participer à notre traditionnel pot d’accueil (uniquement en juillet-août) pour vous présenter notre programme d’animations de la semaine. Ce moment convivial à partager avec notre équipe d’animation et nos partenaires extérieurs afin de découvrir les activités à pratiquer durant votre séjour.
A vos marques, prêts pour vos vacances !!!
Le département de l'Ardèche est un véritable terrain de jeux. Vous y trouverez d'innombrables activités qui vont ravir votre famille et vos amis. Partez donc à la découverte de nos sports en plein air (pêche, accrobranche, spéléo, vélo, VTT, canoë-kayak, randonnée à cheval ou pédestre...) et de notre patrimoine (villages de caractère ardéchois...).
Vous trouverez une liste exhaustive de nos sites incontournables à découvrir depuis notre camping.

Si vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions, n’hésitez pas à nous appeler au 04.75.39.51.50.

Coup de coeur!